Полезные статьи по отделке и ремонту квартир blitz-remont.ru и о том как постороить дом своими руками,
источник: bv-ryazan.ru.А всё самое интересное вы найдёте на megadl.ru.
Добро пожаловать на наш сайт! Хотите узнать как похудеть, как выглядеть красивой, быть здоровой, выстроить свои отношения с мужчиной, воспитать здоровым и умным своего ребенка? Вы на правильном пути!
Наш сайт поможет вам!

Для тех, кто занимается продажами: правила и ошибки

Любому менеджеру по продажам знакома ситуация, когда ты общаешься с клиентом, тратишь на него время, подбираешь для него оптимальные решения, а в итоге он идет к конкурентам и приобретает товар у них. Почему покупатель приобрел товар у конкурента, может остаться для вас загадкой. Предлагаю разобрать основные  правила продаж, которые позволят нам завершать успешно большее количество сделок, а вероятность потери покупателя, свести до минимума. 
 
 
 
Правило №1: «Правильный подход к клиенту – первый шаг к продаже».
Как нужно: Через 10 секунд после того, как клиент вошел, подойти к нему на расстояние 2-3 шагов и поприветствовать («Здравствуйте», «Добрый день» и т.д.). Идеальный вариант, если приветствие и первое обращение вызовет интерес клиента. Этого можно добиться провоцирующими вопросами: «Добрый день. Хотите приобрести…?» или проясняющими вопросами: «Добрый день. Вы к нам за … или за ….?» Первые фразы говорим в лицо клиенту, важен контакт глазами.

Основные ошибки:
— Ждать когда клиент сам проявит к вам интерес (это функция торгового автомата, а не продавца)
— Приветствие в спину клиенту (это не прилично и отпугивает)
— Приветственный крик через весь салон (напоминает базар)
— Приветствие из-за ресепшен (преграда мешает установлению контакта)

Правило №2: «Узнай что нужно, потом предлагай».
Как нужно:Задать два – три проясняющих вопроса, понять, что клиента интересует, только после этого сделать несколько предложений. Если предложения не заинтересовали клиента, необходимо задать ещё несколько проясняющих вопросов и на основании полученной информации сделать ещё предложения.

Основные ошибки:
— Ждать когда клиент сам выберет товар (задача продавца помогать клиенту и продвигать самые конкурентные предложения компании)
— Сразу после приветствия предлагать все товары подряд (без информации о том, что нужно клиенту сложно сделать интересное для него предложение)
— Задать пару вопросов, и так не прояснить потребность клиента, презентовать ему весь товар

Правило №3: «Кроме свойств товара проговаривай его выгоды»
Как нужно:Делая клиенту предложение и называя свойства предлагаемого товара или услуги, проговорить выгоду, которую это свойство принесет. Для убеждения приводим примеры из жизни, демонстрируем товар, то есть даем время стать его обладателем.

Основные ошибки:
— Называть много свойств без выгод (характеристики устройства мало связаны с повседневной жизнью человека)

Правило №4: «Используй акции и специальные предложения».
Как нужно:Во время всего диалога использовать минимум две акции, чтобы мотивировать клиента на покупку здесь и сейчас. Акции нужно предлагать при приветствии, во время презентации товара, непосредственно перед завершением контакта. Акцию предлагать с помощью короткого и простого обращения или вопроса, отражая основную выгоду акции. После того, как клиент заинтересовался специальным предложением, проговаривать механику акции и все условия.

Основные ошибки:
— Общение с клиентом без предложения акций (это самая большая из возможных глупостей, акции – основной инструмент продавца)
— Сразу проговаривать все условия и нюансы акции (клиента нужно заинтересовать, сказав про основной «изюм», потом заинтересовав человека, рассказать подробности)
— Много лишних слов, чем больше слов, тем меньше вас понимают.
Loading...
23 окт
634

Добавить комментарий

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Loading...

Ray Ban Aviator
10 советов как приготовить идеальный кофе

10 советов как приготовить идеальный кофе

Чтобы сварить вкусный кофе, вам понадобится чистая вода. Сразу забудьте о воде из-под крана, если хотите получить идеальный ароматный и манящий напиток...
Нетворкинг - что это?

Нетворкинг - что это?

Как часто мы слышим вокруг: «Связи решают все», «У него везде свои люди» и т.д. Все больше людей по всему миру приходят к выводу, что зачастую человек становится успешным и состоявшимся в жизни
Пресс для девушек

Пресс для девушек

Пресс - это прежде всего группа мышц. И правила, по которым надо распределять нагрузку на эту группу, не одинаковые у мужчин и у женщин. В наше время бодибилдинг весьма успешно развивается,
Как быстро накачать пресс в тренажерном зале

Как быстро накачать пресс в тренажерном зале

Твоя физическая форма оставляет желать лучшего? Тогда тебе просто необходимо узнать, как быстро накачать пресс.
Как приучить ребенка к горшку

Как приучить ребенка к горшку

Мы живем в век компьютеров, интернета, джакузи, горячей воды и многого другого, без чего наша жизнь превращается просто в «непростое испытание». Когда рождается ребенок, к этому списку
Диета манекенщиц

Диета манекенщиц

В поддержании нормального веса играет роль правильный обмен веществ и предрасположенность к полноте, но важность калорийности пищи – бесспорна.   Диета манекенщиц рассчитанана три дня,
«Бенет» включает «Турбо»

«Бенет» включает «Турбо»

Провайдер «Бенет» представляет челябинцам новые удобные предложения по услугам безлимитного Интернета. С 1 ноября абоненты компании могут подключиться к любому из выгодных тарифных планов линейки
«Билайн» будет возвращать деньги за USB-модемы

«Билайн» будет возвращать деньги за USB-модемы

Группа компаний «ВымпелКом» объявила о запуске беспрецедентной общенациональной акции «Деньги возвращаются!», в рамках которой при покупке USB-модема «Билайн» абонентам в течение года будет
Челябинцы все чаще посылают за продуктами таксистов

Челябинцы все чаще посылают за продуктами таксистов

В Челябинске все большей популярностью пользуется услуга "Экспресс-доставка": если вам лень самому сходить в магазин, за вас это сделает таксист...
О наружной рекламе или Битва за внимание

О наружной рекламе или Битва за внимание

В замечательном романе Дж. Оруэлла "1984" жители придуманной им страны Океании, за редким исключением, ни на минуту не могли выключить радио и телевизор, откуда на них ежедневно изливались
Абонентам ТТК-ЮУ стал доступен виртуальный городской номер

Абонентам ТТК-ЮУ стал доступен виртуальный городской номер

Компания «ТТК-Южный Урал» начала предоставлять физическим и юридическим лицам дополнительную услугу местной телефонной связи – виртуальный городской номер. Этот сервис позволяет объединить любые
Гарантии доведут «Санрайз» до суда?

Гарантии доведут «Санрайз» до суда?

Житель Коркино Иван Дегтярев намерен судиться с компьютерным ретейлером «Санрайз», отказавшим ему в гарантийном обслуживании. В челябинском гипермаркете этой сети он приобрел жесткий диск...
Продаем авто без нервотрепки

Продаем авто без нервотрепки

К сожалению, кризис обрушил не только рынок новых автомобилей, но и заморозил «вторичку»: продать автомобиль за выгодную цену сегодня сложно, как никогда. Причина проста – снизилось количество
Интернет высшей пробы – за полцены

Интернет высшей пробы – за полцены

Всем известно, что 9999 – это знак высочайшего качества. Однако у челябинцев эти цифры стали ассоциироваться не только с золотом, но и с надежным и скоростным Интернетом от компании «Челябинские
Работа любви не помеха

Работа любви не помеха

«Синема Парк», КРК «Глобус» В кинотеатрах города можно посмотреть французскую драму «Девушка из Монако». По сюжету картины преуспевающий адвокат приезжает в Монако, чтобы защищать клиента в суде. Но
«Белые медведи» опять уступили в Магнитогорске

«Белые медведи» опять уступили в Магнитогорске

Очередное южноуральское дерби в Магнитогорске между челябинским «Трактором»  и «Металлургом» завершилось  поражением челябинской команды со счетом 2:4. Состав «Трактора» по
Кому ТРК «КУБа» подарит авто?

Кому ТРК «КУБа» подарит авто?

В воскресенье, 28 декабря, в 16 часов в торгово-развлекательном комплексе «КУБа» определится обладатель главного приза предновогодней акции «Новогодние поКУБки» – автомобиля. Этот подарок предоставил
Мошенники расплатились за товар книжной закладкой

Мошенники расплатились за товар книжной закладкой

В Еткульском районе мошенники, расплатившиеся в магазине книжной закладкой, получили по одному году условно. Двое молодых людей обманули продавца, расплатившись за товар закладкой в виде пятитысячной
EXPRESS-ШИНА в Челябинске: хорошие цены и быстрая доставка

EXPRESS-ШИНА в Челябинске: хорошие цены и быстрая доставка

Екатеринбургская компания EXPRESS-ШИНА пришла на челябинский рынок. Это событие она отмечает 25-процентной скидкой на все зимние шины. Самые ходовые – Nokian 205/55 R 16 – здесь можно купить за 5130
Тренинг: «Эффективные продажи и взаимодействие с клиентами»

Тренинг: «Эффективные продажи и взаимодействие с клиентами»

Программа рассчитана на тех, кто хочет научиться продавать. Продавать: знания, товары, услуги, самого себя и так далее. Цель тренинга – формирование умений и навыков, способствующих успешным
Корректор осанки