МТС отключила «Евросеть»

Челябинские абоненты компании МТС теперь не могут платить за услуги сотовой связи в салонах «Евросети». Оператор расторг договор в розничной сетью о приеме платежей и заявил, что ретейлер больше не уполномочен принимать от его имени денежные средства. При этом МТС ссылается на неисполнение «Евросетью» своих обязанностей по договору о перечислении абонентских платежей на расчетный счет оператора. По всей России розничная сеть прекратила принимать деньги от клиентов МТС еще на прошлой неделе, однако на Урале «Евросеть» еще несколько дней продолжала оказывать услуги по пополнению их счетов через независимые платежные системы. Вскоре оператор не оставил сети и этой возможности.
Напомним, что с конца прошлой недели абоненты «Мобильных ТелеСистем» по всей России не могут оплачивать услуги связи оператора в «Евросети». В пятницу пресс-служба оператора распространила сообщение, в котором говорилось, что с 4 апреля МТС прекращает принимать платежи через кассы этой розничной сети. Как уточнялось в релизе, это связано с тем, что «Евросеть» не обеспечивает своевременное поступление средств на лицевые счета абонентов. После этого оператор выполнил свое обещание.
«После заявления компании МТС о прекращении приемов платежей в салонах компании «Евросеть», абоненты этого оператора в удаленных городах и населенных пунктах оказались ограничены в возможностях оплаты услуг МТС без комиссии, – сообщают в пресс-службе крупнейшей российской розничной сети. – «Евросеть», имея развитую логистическую схему, была единственным федеральным представителем сотового ретейла в этих населенных пунктах. Мы констатировали факт остановки платежей абонентов этого оператора в салонах нашей компании во всех регионах. Несмотря на это и наши предупреждения о возможных задержках платежей при внесении оплаты за услуги МТС, абоненты этого оператора вносили платежи с согласием ожидания».
«В связи с этим и учитывая тот факт, что жители отдаленных населенных пунктов оказались фактически отрезанными от бескомиссионной оплаты, мы приняли решение об изыскании дополнительных возможностей по восстановлению системы зачисления платежей на счета абонентов МТС посредством привлечения сторонних партнеров, – сообщил в пятницу вице-президент по коммерции компании «Евросеть» Виктор Луканин. При этом, как уточняли в компании, на Урале и в Пермском крае ситуация отличалась от общей картины. Пресс-служба «Евросети» в Екатеринбурге сообщала, что договоренности о сотрудничестве по Уральскому региону сохраняются, а остановка платежей была вызвана техническими неисправностями.
Однако несколько дней спустя «Евросеть» сообщила о том, что возможности ретейлера принимать платежи от уральских абонентов МТС через независимые платежные терминалы исчерпаны, поэтому прием платежей от жителей региона, пользующихся услугами этого оператора, приостановлен, как и в других частях России.
Кстати, главной причиной разрыва отношений между оператором и ретейлером эксперты называют даже не несвоевременное перечисление средств на счет МТС, а истечение срока действия договора, заключенного в позапрошлом году, согласно которому «Мобильные ТелеСистемы» фактически предоставили «Евросети» кредит, который задолжавшая компания теперь оказалась просто неспособна выплатить. К тому же, владельцем 49,9% долей «Евросети» принадлежат конкуренту МТС – ОАО «ВымпелКом». Стоит отметить, что как по совпадению, вчера компания «Ромир», член Международной ассоциации поставщиков услуг тайных покупателей, опубликовала результаты исследования, проведенного в салонах «Евросети» в 36 городах. Сообщается, что в 75% случаев продавцы-консультанты рекомендовали приобрести контракт «Билайн», при этом в 56% случаев рекомендации носили безальтернативный характер. В 16% случаев были рекомендованы тарифный план МТС, в 7% – предложения «МегаФона» и в 2% – всех остальных операторов.






Статья опубликована в разделах: Новости