Южноуральцы смогут вступить в SMS-переписку с Челябэнергосбытом
В закладки
У абонентов Челябэнергосбыта появится новый сервис. В мае поставщик электроэнергии открывает канал для приема показаний электросчетчика с помощью мобильной связи. Не за горами время, когда за электроэнергию можно будет оплатить по единой карте Уралсвязьинформа.
Челябэнергосбыт имеет большой опыт работы с населением, на прямых расчетах с поставщиком находится более миллиона абонентов области. За последнее четыре года потребление электроэнергии в жилом секторе значительно выросло – с 11% до 25%. На этом фоне более выраженной стала проблема неплатежей. Новая услуга, по мнению руководства компании, призвана в какой-то мере увеличить эффективность сбора средств за оказанные услуги по электроснабжению.
В квитанциях Челябэнергосбыта к оплате предлагается начисление, произведенное по методике среднего расхода. Однако за гражданами сохраняется право оплачивать электроэнергию по фактическим показаниям электросчетчика. Для этого достаточно проинформировать поставщика электроэнергии о своем расходе. Существует несколько способов передать показания: в расчетно-информационных центрах Челябэнергосбыта, по телефону, на сайте компании. Заместитель генерального директора ОАО «Челябэнергосбыт» Сергей Суходоев убежден, что у потребителя должно быть право выбора наиболее удобной формы общения с компанией, и новая услуга – SMS – еще один шаг навстречу. Для Челябэнергосбыта это возможность получить обратную связь от абонентов и исключить неизбежные при «усредненном» расчете отклонения в квитанциях.
По словам директор центра продаж и обслуживания корпоративных клиентов Челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Андрея Самохвала, уже в мае будет запущен первый этап проекта – информационный. Абоненты Челябэнергосбыта смогут передавать посредством SMS фактические показания электросчетчика, которые автоматически попадут в информационную базу, а также запрашивать информацию о состоянии своего лицевого счета. Разработчики подчеркивают, что главным принципом пользования новой услугой является добровольность. Общение в режиме онлайн станет возможным только после инициированной абонентом регистрации и получения индивидуального номера. Инструкции по применению будут выложены на сайтах обеих компаний.
Статья опубликована в разделах: Новости
Челябэнергосбыт имеет большой опыт работы с населением, на прямых расчетах с поставщиком находится более миллиона абонентов области. За последнее четыре года потребление электроэнергии в жилом секторе значительно выросло – с 11% до 25%. На этом фоне более выраженной стала проблема неплатежей. Новая услуга, по мнению руководства компании, призвана в какой-то мере увеличить эффективность сбора средств за оказанные услуги по электроснабжению.
В квитанциях Челябэнергосбыта к оплате предлагается начисление, произведенное по методике среднего расхода. Однако за гражданами сохраняется право оплачивать электроэнергию по фактическим показаниям электросчетчика. Для этого достаточно проинформировать поставщика электроэнергии о своем расходе. Существует несколько способов передать показания: в расчетно-информационных центрах Челябэнергосбыта, по телефону, на сайте компании. Заместитель генерального директора ОАО «Челябэнергосбыт» Сергей Суходоев убежден, что у потребителя должно быть право выбора наиболее удобной формы общения с компанией, и новая услуга – SMS – еще один шаг навстречу. Для Челябэнергосбыта это возможность получить обратную связь от абонентов и исключить неизбежные при «усредненном» расчете отклонения в квитанциях.
По словам директор центра продаж и обслуживания корпоративных клиентов Челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Андрея Самохвала, уже в мае будет запущен первый этап проекта – информационный. Абоненты Челябэнергосбыта смогут передавать посредством SMS фактические показания электросчетчика, которые автоматически попадут в информационную базу, а также запрашивать информацию о состоянии своего лицевого счета. Разработчики подчеркивают, что главным принципом пользования новой услугой является добровольность. Общение в режиме онлайн станет возможным только после инициированной абонентом регистрации и получения индивидуального номера. Инструкции по применению будут выложены на сайтах обеих компаний.
Статья опубликована в разделах: Новости
Комментарии (0)
С 20 октября электротранспорт в Челябинске вновь будет работать в нормальном режиме. Все ограничения в подаче электроэнергии на подстанции Челябгортранса снимаются. Об
Челябгортранс через суд пытается вернуть деньги, которые ушли на оплату необоснованно высокого тарифа за электроэнергию за последние три года. По решению Арбитражного
Сегодня Челябэнергосбыт приступает к ограничению подачи электроэнергии на предприятия МУП «Челябгортранс». Эту информацию утром на штабе в министерстве по строительству,
Самые дисциплинированные абоненты Челябэнергосбыта, проживающие в Металлургическом районе, получили подарок от компании – бесплатный свет. Таким образом энергетики
В Челябинске потребление электроэнергии снизилось на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Как сообщили в ОАО «Челябэнергосбыт», факторы, составляющие
ООО «Тепловые электрические сети и системы» начало отключения потребителей электроэнергии в Металлургическом районе, нарушив при этом действующее законодательство в