» » Россиянин вернул деньги за «Висту»

Россиянин вернул деньги за «Висту»
29.07.2008 1 539 0

Россиянин вернул деньги за «Висту»

Новости
В закладки
Важная новость для тех, кто не хочет покупать компьютеры и ноутбуки с заранее предустановленным ПО: теперь можно этого и не делать. По крайней мере, прецедент уже есть.
Несколько месяцев назад петербуржец Владимир Садовников решил купить себе ноутбук BenQ. При этом он отказался принимать текст лицензионного соглашения Windows Vista и прямо в магазине установил на свежекупленную технику ОС Linux. Спустя пару недель, изучив мировой опыт, Садовников обратился в службу поддержки BenQ Russia с требованием вернуть деньги за неиспользованный товар в виде Vista, но там ему посоветовали писать сразу в Microsoft.
Переписка со службами поддержки мирового гиганта длилась около месяца, после чего Владимиру наконец пришел ответ, из которого напрямую следовало – деньги можно-таки забирать. Но не тут-то было: сервис BenQ, в свою очередь, выдвинул свои требования к покупателю, среди которых значился пункт о неиспользовании серийного номера операционной системы и соблюдении 30-дневного срока со дня покупки ноутбука.
Однако Владимир не сдался, тем более, что его требования вполне вписывались в рамки прав российских потребителей: с юридической точки зрения, если продавец принял текст лицензионного соглашения самостоятельно и активировал систему, то этим он нарушил закон РФ «О защите прав потребителей» и положения гражданского кодекса РФ, которые регулируют заключение лицензионного соглашения.
Как объяснил журналу Cnews юрист Артем Лебедев, во-первых, часть 2 статьи 16 закона РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одного товара обязательным приобретением другого. Что и было сделано в данном случае, когда Садовникову была фактически навязана Vista.
Во-вторых, лицензионное соглашение нужно заключать в соответствии с положениями гражданского кодекса РФ. Пункт 3 статьи 1286 ГК РФ разрешает заключение лицензионного соглашения, если оно находится на экземпляре программы. То есть нажать галочку «Я согласен» и установить. При этом требуется согласие как изготовителя, так и пользователя. Когда соглашение заключает продавец, то он нарушает права пользователя на ознакомление с условиями договора в установленной форме, что противоречит статье 428 ГК РФ, поэтому пользователь может отказаться от исполнения договора.
Процесс изъятия этого заключения в гарантийном сервисе R-Style занял один день Еще четыре месяца потребовалось для того, чтобы фирма-продавец ASCOD прошла длинную цепочку всех фирм-поставщиков и добралась до вендора, от которого и должны были прийти деньги.
Наконец, свершилось: все 73,9 доллара были возвращены с точностью до цента по курсу ЦБ на день возврата.
«Практически на всех ноутбуках сегодня установлена Windows Vista по договоренности с Microsoft, поставщики не устанавливают Windows XP, – комментирует ситуацию технический директор фирмы «Комтеко» Владимир Башкатов. – Подобный прецендент может повлечь за собой массовые отказы от установленной Vista, так как стоимость ноутбука сократится достаточно существенно, а ту же Windows XP можно официально купить на сэкономленные деньги. А если установить на ноутбук Ubuntu Linux, можно получить практически полный функционал Windows Vista, но бесплатно и со всеми поддерживаемыми устройствами».
«Вообще такая тенденция, конечно, радует. Вероятно, в скором будущем производители будут вынуждены предоставлять потребителям выбор, а не вынуждать их покупать предустановленное ПО. В первую очередь это подорвет монопольную позицию Microsoft, когда всем станет ясно, что Windows – это не обязательное условие, а всего лишь весьма дорогая "деталь" компьютера», – прогнозирует директор фирмы «Редсолюшн» Андрей Ненахов.

Комментарии (0)
Добавить комментарий
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Windows 7 уже в Челябинске
22 октября стартовали продажи самой ожидаемой операционной системы (ОС) последних лет – новейшей Microsoft Windows 7. Она лишена недостатков своей предшественницы – ОС
Windows 7 отправили за заработком
22 октября корпорация Microsoft запускает в продажу операционную систему Windows 7. Производитель уверен, что новая версия «окон» реабилитирует его как разработчика ОС в
ФАС не против Microsoft
ФАС не против Microsoft
ФАС не против Microsoft
08.09.09 Новости
Федеральная антимонопольная служба прекратила производство по делу в отношении Microsoft. Ранее в ведомстве указывали на то, что решение корпорации о сокращении поставок
ФАС принялась за ноутбуки
Федеральная антимонопольная служба возбудила очередное дело, связанное с операционными системами Windows. На этот раз ФАС обвиняет в согласованных действиях
ФАС шлет привет Гейтсу
Федеральная антимонопольная служба России возбудила дело в отношении корпорации Microsoft. В ФАС сочли несправедливым, что производитель программного обеспечения
«Пингвины» наступают
«Пингвины» наступают
«Пингвины» наступают
07.05.09 Новости
Популярность операционной системы Linux начала расти заметно активнее. Результаты последних исследований показали, что доля этой ОС впервые за все годы ее существования
Windows 7 будут разрабатывать 2500 человек
Компания Microsoft выделила 2500 тысячи своих сотрудников для разработки операционной системы Windows 7, которая должна заменить Windows Vista в 2010 году. Команда
Windows 7 стала блогом
Windows 7 стала блогом
Windows 7 стала блогом
18.08.08 Новости
Новая операционная система Microsoft Windows 7 будет создаваться в режиме, максимально доступном для мировой общественности. В прошлый четверг корпорация Microsoft
Напрасно вы ругаете «Висту»
Теперь представители корпорации Microsoft, да и просто поклонники операционных систем семейства Windows могут с полным правом утверждать: негативное представление о
МТС и Fujitsu – братья навек
Компании МТС, Fujitsu Siemens и Microsoft заключили тройственное соглашение: с 1 августа этого года несколько моделей ноутбуков Fujitsu с модулем 3G будут поставляться

Chel-week