» » "Уралсвязьинформ" челябинцам: если вам отвечают на английском языке, значит, телефон занят

"Уралсвязьинформ" челябинцам: если вам отвечают на английском языке, значит, телефон занят
04.03.2009 1 639 0

"Уралсвязьинформ" челябинцам: если вам отвечают на английском языке, значит, телефон занят

Новости
В закладки
«Уралсвязьинформ» челябинцам: если вам отвечают на английском языке,  значит,  телефон занят
Челябинск, Март 04 (Новый Регион, Ольга Арсентьева) – Челябинцы, не оплатившие вовремя домашние телефоны, столкнулись с непростой проблемой: как вернуть в работу отключенный телефон.
Как передает корреспондент «Нового Региона», с 1 марта «Уралсвязьинформ» отключил телефоны у всех абонентов, не оплативших в феврале январские счета. Просрочка происходит по разным причинам: у одних в период кризиса элементарно нет денег, другие не успели заплатить, так как сделать это зачастую непросто – система «Город» работает не везде и не всегда, на почтах, как правило, большие очереди, как и в самом сервисном центре «Уралсвязьинформа». После того, как телефон отключают, многие стараются просроченный счет оплатить, и потом сталкиваются с проблемой: долг погашен, а подключить телефон невозможно. Еще в декабре действовала отработанная схема – люди звонили по номеру, указанному в платежке, сообщали, что счет оплачен, и в течение суток телефон вновь начинал работать. Однако в январе в платежках появилось уведомление, что номер справочной службы изменился с 069 на 8-8003000074. Но обратившихся по указанному номеру ждало разочарование – на том конце отвечают на английском языке. Несмотря на то, что знания английского у большинства абонентов хватает только на то, чтобы перевести первое слово «Sorry», челябинцы понимали, что разговаривать с ними никто не собирается – английская фраза завершается короткими гудками. Кстати, поскольку многие звонят на указанный номер с мобильных телефонов, то им за прослушивание «Sorry» приходится еще и платить. Кстати, тем, кто наберет номер несколько раз подряд может повезти – на русском языке сообщат, что они попали в справочную службу «Уралсвязьинформа», после чего предложат прослушать длинную рекламу. Самые настырные, раздобыв номера челябинского руководства компании, дозваниваются туда и получают предложение в рабочее время с оплаченной квитанцией посетить головной офис на Монакова. Тем, кто не в состоянии воспользоваться этим предложением, заявляют, что помочь ничем не могут.
Подобная ситуация уже вызвала возмущение у челябинцев, многие заявляют, что совсем откажутся от городского телефона, перейдя исключительно на мобильную связь. «Новый Регион» обратился за комментариями в пресс-службу челябинского подразделения «Уралсвязьинформа». В пресс-службе отметили, что если звонить на указанный номер с городского телефона или через сеть U-tel звонок будет бесплатным, сообщили, что если девушка отвечает по-английски, значит, телефон занят, а когда предлагают послушать рекламу, достаточно нажать цифру «0» и произойдет соединение с оператором. Кроме того, заверили, что в ближайшее время девушка, призванная сообщать абонентам, что номер занят, перейдет на русский.
В пресс-службе также пояснили, почему в марте под отключение попало больше абонентов, чем обычно: февраль – короткий месяц. Те, кто заплатил на почте в последние дни месяц, просто не успели попасть в реестр, потому что почтовый платеж идет до 7 дней.
Комментарии (0)
Добавить комментарий
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Звонящие QIWI
Звонящие QIWI
Звонящие QIWI
13.07.09 Новости
Теперь с помощью платежных терминалов можно не только пополнять абонентские счета и оплачивать коммунальные услуги, но и звонить. Компания «Объединенная система
В Челябинске начались отключения телефонов должников за май
Отключения продлятся с 29 июня по 1 июля, сообщает пресс-служба «Уралсвязьинформа». Без городской связи останутся абоненты, не оплатившие
Завтра начнутся отключения городских телефонов за долги февраля
31 марта в Челябинске начнётся приостановление услуг связи у абонентов домашних телефонов, не оплативших телефонные счета за февраль. Приостановление связи коснется 37
В Челябинске начинает работу телефон доверия
С 1 апреля в Челябинске начинает работу первый государственный телефон доверия для южноуральцев, попавших в кризисную ситуацию. Звонок на городской номер 269-77-77 может
Южноуральский Роспотребнадзор организовал телефон доверия для борьбы с коррупцией
В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области начал работу "телефон доверия". Как сообщили корреспонденту "Нового Региона" в пресс-службе южноуральского
В ноябре в Челябинске отмечено массовое отключение телефонов
В Челябинске отмечено массовое отключение квартирных телефонов. Причина - не оплаченные октябрьские счета. Как пояснили корреспонденту "Нового Региона", в службе по

Chel-week